Perguntas Frequentes | Frequently asked questions

Posso fotografar ou filmar o espectáculo ? Can i take pictures or videos of the show?


Sim, mas sem flash e com redução da luminosidade do ecrã no mínimo para não incomodar o restante público. E claro podem partilhar nas redes sociais. Identifiquem a nossa página de facebook @immersivus e instagram @immersivus, e usem #immersivusgallery. Yes, but no flash please and we kindlyask to reduce screen brightness to a minimum so as not to disturb the rest of the audience.And of course you can share them on social networks Find us on facebook @immersivus follow us on instagram @immersivus, and use the hashtag #immersivusgallery.




Há lugares sentados ? Is there seating?


Sim, apenas na zona PREMIUM na plataforma flutuante colocada ao centro do reservatório. O restante público deverá permanecer em cima de uma das marcações feitas no chão em volta do auditório, seguindo as indicações dos assistentes de sala.. Yes, only in the PREMIUM zone on the floating platform placed at the center of the reservoir. The rest of the public must remain on one of the markings made on the floor around the auditorium, following the instructions of the room assistants.




Posso trocar o meu bilhete por outra sessão? Can i change my ticket for another session?


A troca de bilhetes adquiridos na bilheteira local poderá ser efetuada mediante a disponibilidade para o dia e sessão em questão. Não são permitidas trocas em caso de o bilhete ser para uma sessão a decorrer ou passada. Tickets purchased at the local ticket office can be exchanged subject to availability. Exchanges are not possible if the ticket to be exchanged is for the same day or a past session.




Qual o horário de funcionamento da bilheteira no local? What are the opening hours of the ticket office at the venue?


A bilheteira no local funciona de sexta-feira a domingo, das 15h30 às 21h30. The ticket office atthe venue is open from Friday to Sunday, from 5.30am to 9.30pm.




Existe acesso para pessoas com mobilidade reduzida? Is there acess for people with reduced mobility ?


O Reservatório da Mãe D’Água é um local com vários anos, e por isso ainda não está adaptado para a entrada de pessoas com mobilidade reduzida e não tem elevador.
No entanto, o local do espetáculo permite o acesso e a sua movimentação sem problema.
A nossa equipa está disponível para ajudar no acesso ao espetáculo a todos os que pretenderem visitar sem qualquer problema.
Pedimos apenas que solicitem a nossa ajuda à chegada ao local.
The Mãe D'Água Reservoir is a place with several years, and therefore it is not yet adapted for the entrance of people with reduced mobility and has no elevator.
However, the place of the show allows access and its movement without a problem.
Our team is available to help in access to the show for everyone who wants to visit without any problem.
We only ask you to request our help upon arrival at the venue.




Posso beber ou comer no recinto? can i drink or eat during the show?


Não No




Posso fumar no recinto ? Can i smoke during the show ?


Não No





 BILHETES E RESERVAS:
 
INFO.LISBOA@IMMERSIVUS.COM
(+351) 910 658 479 
 TICKETS AND RESERVATIONS:
 
INFO.LISBOA@IMMERSIVUS.COM
 
(+351) 910 658 479 
 HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA BILHETEIRA NO LOCAL:
 
DAS 15H30 ÀS 21H30 
 OPENING TIMES FOR TICKET OFFICE AT THE VENUE: 
FROM 3:30PM TO 9:30PM
Reservatório Mãe d'Agua das Amoreiras
Praça das Amoreiras 10-1250-020- Lisboa
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